店舗集客アプリおすすめ9選【比較表あり】選び方と成功事例を解説

店舗集客アプリは、会員証・クーポン・ポイント・予約・プッシュ通知などの機能を活用し、来店促進やリピーター獲得につなげられる集客施策です。

一方で、店舗集客アプリにはさまざまな種類があり、「自社にはどのアプリが合うのか」「無料ツールでも十分なのか」「導入後に運用できるのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。

本記事では、店舗集客アプリを選ぶ際の比較ポイントや、おすすめの店舗集客アプリ9選、業種別の活用事例、導入時に失敗しないための注意点を解説します。

自社・自店舗に合う集客アプリを比較検討したい方は、ぜひ参考にしてください。

 

店舗集客アプリとは？

店舗集客アプリとは、会員証・クーポン・ポイント・予約・プッシュ通知などの機能を通じて、来店促進やリピーター獲得を支援するアプリです。

飲食店、小売店、サロンなどの店舗ビジネスでは、新規顧客の獲得だけでなく、一度来店した顧客に継続して利用してもらうことが重要です。

店舗集客アプリを活用することで、顧客との接点をスマートフォン上に作り、キャンペーン情報の配信やポイント付与、予約管理などを行いやすくなります。

ただし、店舗集客アプリは導入すれば必ず成果が出るものではありません。

業種や目的、運用体制によって必要な機能は異なるため、自社に合うアプリを比較・選定することが重要です。

 

店舗集客アプリを選ぶ際のチェックポイント【比較表】

店舗集客アプリを選ぶ際は、機能の多さだけでなく、自社の業種や運用体制に合っているかを確認することが重要です。

以下の項目を比較しながら、導入目的に合うサービスを選びましょう。

チェック項目	確認すべきポイント
業種対応	飲食店・小売・サロンなど、自社業種に合う機能があるか
CRM連携可否	顧客データを蓄積・活用できるか
クーポン機能	再来店促進やキャンペーン配信に活用できるか
予約管理	予約・順番待ち・モバイルオーダーなどに対応できるか
分析機能	利用状況や来店傾向を分析できるか
費用感	初期費用・月額費用・追加開発費が予算に合うか

店舗集客アプリを選ぶ際は、機能の有無だけでなく、導入後に運用しながら改善できるかも確認しておきたいポイントです。

クーポン配信やプッシュ通知、会員証、顧客分析などを活用しながら、自社に合った店舗アプリを構築・改善していきたい場合は、APPBOXの活用も選択肢になります。

店舗に合った集客アプリを作るなら「APPBOX」がおすすめです。

 

店舗の集客におすすめのアプリ9選

集客アプリとひとことでいっても、対応業種や搭載機能、費用、運用のしやすさはサービスによって異なります。

店舗集客アプリを選ぶ際は、自社の課題や目的に合ったサービスを選ぶことが重要です。

ここでは、店舗集客に活用できるおすすめのアプリ・サービスを9つ紹介します。

各サービスの特徴に加え、向いている店舗タイプも整理しているため、「店舗アプリ 比較」「店舗 集客 ツール 比較」で情報収集中の方はぜひ参考にしてください。

 

• APPBOX
• みせめぐ
• GMOおみせアプリ
• LINE公式アカウント
• 店舗アプリ
• アプリーチ
• minimo
• アプスタ
• Yappli

 

まずは、店舗アプリの企画から開発、運用まで対応できるサービスとして、アイリッジの「APPBOX」をご紹介します。

APPBOX(アップボックス)

株式会社アイリッジが提供する「APPBOX」は、店舗アプリの企画から開発、運用まで対応できるアプリ運用プラットフォームです。

プッシュ通知やクーポン配信などの機能を標準搭載しており、ホーム画面も自由にレイアウトできます。

また、ABテスト機能を活用しながら改善を進めることも可能です。

 

向いている店舗タイプ：複数店舗展開企業、CRMや会員施策を強化したい企業、アプリ運用まで伴走支援を受けたい企業

みせめぐ

POSレジメーカーのビジコム社が開発・提供している「みせめぐ」は、POSレジと連携しやすいことに加え、POSレジを導入していない企業・店舗でも利用できるのが特徴です。

カスタマイズはしにくいものの、顧客管理・デジタル会員証・電子レシート発行などの基本機能は揃っています。

さらに、完全無料で利用できるのも「みせめぐ」のメリットです。

「とりあえず一度集客アプリを試してみたい」という方におすすめのアプリです。

 

向いている店舗タイプ：POSレジを導入していない小規模店舗、一度集客アプリを試してみたい店舗

GMOおみせアプリ

GMOデジタルラボ株式会社が提供する「GMOおみせアプリ」は、カスタマイズ性の高い店舗向けアプリ作成サービスです。

これまで多くの企業・店舗で導入実績があります。

「GMOおみせアプリ」の特徴は、カスタマイズ性が高く、自社に必要な機能のみを装備できるセミオーダーアプリであることです。

 

向いている店舗タイプ：アプリ開発の他に顧客管理を一元化できるプラットフォームも利用したい店舗、カスタマイズ性の高いアプリを開発したい店舗

LINE公式アカウント

「LINE公式アカウント」は、LINE上で友だち追加をしたユーザーに対して、メッセージやクーポンを配信できるサービスです。

コミュニケーションアプリ「LINE」を利用するため、アプリの開発コストがかかりません。

また、ユーザーにとっても新しいアプリをダウンロードする手間がなく、利用ハードルが低いのもメリットといえます。

LINEは幅広い年代に利用されているため、ターゲットを限定せずに情報を届けやすい点も特徴です。

LINE公式アカウントを利用するのであれば、LINEミニアプリも合わせて活用するのがおすすめです。

LINEミニアプリで自店舗の提供したい機能を提供し、LINE公式アカウントではメッセージでのコミュニケーションが可能になり、集客の相乗効果が見込めます。

 

向いている店舗タイプ：開発コストをかけずに集客を増やしたい店舗、メッセージ配信中心のマーケティング施策を取り入れたい店舗

LINEミニアプリについては、以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。

店舗アプリ

「店舗アプリ」は、店舗向けにアプリ作成・運用機能を提供するサービスです。

短期間で導入を進めやすい点が特徴で、できるだけ早く店舗アプリを始めたい企業・店舗に向いています。

業界大手で信頼度も高く、多くの店舗で導入されているサービスです。

「店舗アプリ」では、開発後にページのデザインを自分たちで編集することが可能です。

機能の追加やプッシュ通知も簡単にできるため、使い勝手の良さを求めている場合はぜひチェックしてみてください。

マニュアルやサポートガイドが充実しているのも、「店舗アプリ」のメリットといえるでしょう。

 

向いている店舗タイプ：短期間でアプリを導入したい店舗、店の世界観・コンセプトにあったオリジナルデザインのアプリを構築したい店舗

アプリーチ

「アプリーチ」は、既存のホームページを活用してスマホアプリ化できるサービスです。

プッシュ通知やSNS連携、スタンプカード機能など、集客を成功させるための機能が装備されています。

「アプリーチ」は、比較的低コストで導入しやすい料金体系が特徴です。

 

向いている店舗タイプ：既存のWebサイトを活用したい店舗、コストや更新の手間をあまりかけたくない店舗

minimo

「minimo（ミニモ）」は、美容室・ネイルサロン・エステサロンなどの美容業界に特化した集客アプリです。

主に10〜20代の女性をターゲット層としています。

minimoは、自社のオリジナルアプリを製作できるサービスではなく、さまざまな美容サロンが掲載されているポータルサイトのアプリ版です。

「minimo」の特徴は、来店数に応じた成果課金型の料金プランを採用していることです。

掲載料金は無料で、お客様が来店しない限り手数料も発生しないため、金銭的リスクを最小限に抑えて導入できます。

アプリ自体のユーザーが一定数いるため、店舗の集客力に自信がなくても集客しやすいのも「minimo」のメリットです。

 

向いている店舗タイプ：美容室やネイルサロン、エステサロンなど美容業を展開する店舗、事業を始めたばかりで知名度がなく集客に自信がない店舗

アプスタ

「アプスタ」は、顧客情報の収集・分析や販促施策に活用できる店舗アプリ作成サービスです。

例えば「ユーザーや家族の記念日にクーポンを配布する」といったカスタマイズができます。

また、これまで利用していた顧客システムやポイントの情報を引き継いで利用することも可能です。

 

向いている店舗タイプ：既存の顧客システムやポイント情報などを引き継いだアプリを構築したい店舗、より効果的なマーケティング戦略を立てたい店舗

Yappli

「Yappli（ヤプリ）」は、ノーコードでアプリの開発・運用ができるアプリプラットフォームです。

幅広い業種で導入されている実績があります。

プログラミングに関する知識がない人でも扱いやすいのがメリットです。

デザインやテンプレートも豊富に用意されているため、簡単に自社アプリを作成できます。

ただし、初期費用や月額利用料などの料金プランはホームページ上では非公開となっています。

気になる方は問い合わせてみましょう。

 

向いている店舗タイプ：プログラミングの知識がなくてもアプリを開発したい店舗、アプリ運用をプロに伴走支援してもらいたい店舗

 

業種別・店舗アプリ活用事例

店舗アプリで成果を出すためには、業種ごとに重視すべき機能を見極めることが重要です。

例えば、飲食店では予約やモバイルオーダー、小売店では会員証やクーポン、サロンでは顧客管理や予約機能が活用しやすい機能です。

ここでは、飲食店・小売店・サロンの3業種に分けて、店舗アプリの活用イメージを紹介します。

飲食店｜予約・クーポン・モバイルオーダーでリピーターを増やす

飲食店では、予約管理・クーポン配信・モバイルオーダーなどの機能を活用することで、来店促進やリピーター獲得につなげやすくなります。

例えば、来店履歴や注文履歴をもとにクーポンを配信したり、期間限定メニューをプッシュ通知で案内したりすることで、再来店のきっかけを作れます。

また、モバイルオーダーや順番待ち機能を活用すれば、注文や受付の手間を減らし、店舗側の業務効率化にもつながります。

飲食店では、集客だけでなく、店頭オペレーションの改善まで含めてアプリを活用することが重要です。

小売店｜クーポン配信と会員データ活用で来店頻度を高める

小売店では、会員証・ポイントカード・クーポン配信・プッシュ通知などの機能を活用することで、来店頻度の向上やリピーター獲得につなげやすくなります。

例えば、アプリ上でポイントを管理できれば、紙のカードのように紛失や持ち忘れが起こりにくくなります。

また、購買履歴やクーポン利用状況をもとに、顧客ごとに適したキャンペーンを配信することも可能です。

新商品やセール情報をプッシュ通知で届けることで、来店のきっかけを作りやすくなる点も、小売店における店舗アプリ活用のメリットです。

サロン｜予約管理と顧客カルテでリピーターを増やす

サロンでは、予約管理や顧客カルテ、クーポン配信などの機能を活用することで、再来店を促しやすくなります。

例えば、アプリ上で予約を受け付けられるようにすると、顧客は空き時間を確認しながらスムーズに予約できます。

また、過去の来店履歴や施術履歴を管理することで、顧客に合わせた提案や接客もしやすくなります。

さらに、新メニューの案内や誕生日クーポン、再来店を促す通知を配信することで、来店動機を作りやすくなります。

サロンでは、新規集客だけでなく、既存顧客との関係を深める施策として店舗アプリを活用することが重要です。

 

店舗アプリ導入で失敗するケース

店舗アプリは来店促進やリピーター獲得に役立つ一方で、導入目的や運用体制が曖昧なまま進めると、期待した効果が得られない場合があります。

ここでは、店舗アプリ導入で起こりやすい失敗ケースと、事前に確認しておきたい判断基準を解説します。

アプリがダウンロードされない

どれだけ機能が充実したアプリでも、ユーザーにダウンロードしてもらえなければ集客効果は期待できません。

店舗アプリは、店頭告知や既存顧客への案内、初回ダウンロード特典などの導線がなければ、利用が広がりにくい傾向があります。

導入前には、アプリをどのように認知してもらい、ダウンロードにつなげるのかまで設計しておくことが重要です。

例えば、初回ダウンロード限定クーポンやポイント付与、店頭POP・レジでの案内、メール・SNSでの告知などを組み合わせることで、ダウンロードのきっかけを作りやすくなります。

アプリの新規ダウンロードを促進するには、ユーザーが「今すぐ入れたい」と思える理由を用意することが重要です。

各社のダウンロード特典事例を知りたい方は、以下の資料も参考にしてください。

アプリの新規ダウンロードを促進 各社が実施しているダウンロード特典【10選】

 

アプリを導入しても運用できない

アプリは導入して終わりではなく、継続的に運用してこそ効果を発揮します。

新着情報やクーポン配信、プッシュ通知、キャンペーン更新などが行われない場合、ユーザーがアプリを開く理由がなくなり、利用率が下がる可能性があります。

導入前には、誰が、どの頻度で、どのような情報を配信するのかを決めておくことが重要です。

週次・月次で更新スケジュールを作成し、運用担当者や確認フローを明確にしておくと、アプリを継続的に活用しやすくなります。

アプリの継続率を改善する考え方については、以下の記事でも詳しく解説しています。

機能を入れすぎて使われない

店舗アプリに多くの機能を搭載しすぎると、ユーザーにとって使いにくくなったり、運用担当者の負担が増えたりする場合があります。

例えば、クーポン、会員証、予約、EC連携、ゲーム機能などを一度に追加しても、すべての機能が活用されるとは限りません。

機能が多すぎることで画面が複雑になり、ユーザーが目的の情報にたどり着きにくくなる可能性もあります。

導入時は、まず集客やリピーター獲得に必要な機能を優先し、運用状況やユーザーの反応を見ながら段階的に機能を追加していくことが重要です。

無料ツールに飛びつき拡張できなくなる

無料ツールや低価格サービスは、初期費用を抑えて始めやすい一方で、将来的な機能拡張やデータ活用に制限がある場合があります。

例えば、会員データを十分に活用できない、CRMと連携できない、独自機能を追加しにくいといった制約があると、運用を続ける中で課題が出てくる可能性があります。

導入前には、初期費用だけで判断せず、必要な機能を追加できるか、顧客データを活用できるか、将来的な店舗展開にも対応できるかを確認しておくことが重要です。

一方で、「まずはダウンロード不要で手軽に始めたい」「LINE上で会員証やクーポンを提供したい」という場合は、LINEミニアプリも選択肢になります。

LINEミニアプリなら、ユーザーが新たにアプリをダウンロードせずに利用できるため、導入ハードルを抑えながら店舗集客施策を始めやすい点が特徴です。

 

店舗アプリで集客するメリット

店舗アプリを活用すると、プッシュ通知やクーポン、ポイント機能、顧客データなどを活用して、来店促進やリピーター獲得につなげやすくなります。

ここでは、店舗アプリで集客する主なメリットを紹介します。

プッシュ通知で再来店を促進できる

店舗アプリの大きなメリットの1つが、プッシュ通知を活用して来店を促せることです。

メールやチラシと比べてユーザーのスマートフォンに直接情報を届けられるため、新商品のお知らせや期間限定キャンペーン、セール情報などをタイムリーに配信できます。

通知を顧客にとって来店したくなるような内容にすると、来店行動に結びつきやすいです。

また、「前回の来店から1ヶ月経過したお客様限定クーポン」など、顧客の利用状況に合わせた通知を送ることも可能です。

来店のきっかけを継続的に提供できるため、休眠顧客の掘り起こしやリピート率向上につながります。

店舗側から能動的にアプローチできる点は、店舗アプリならではの強みといえるでしょう。

プッシュ通知の仕組みや活用のコツについては、以下の記事でも詳しく解説しています。

ポイント・クーポン機能でリピーターを増やせる

店舗アプリにはポイントカードやクーポン機能を搭載できるため、顧客の再来店を促進しやすくなります。

紙のポイントカードやクーポン券の場合、持参し忘れたり紛失したりというケースがありましたが、アプリでのポイント管理によって店舗と顧客で管理しやすい状態になります。

例えば、「来店ごとにポイント付与」「誕生日クーポンの配信」「会員限定割引の提供」などの施策を実施することで、顧客に継続利用のメリットを感じてもらえる可能性が高いです。

顧客の購買内容に合わせたポイントやクーポンの機能によって、リピーターを増やせるチャンスが増えます。

特に競合店舗が多い業界では、ポイントやクーポンを通じて顧客との接点を維持しやすくなり、リピーター獲得や顧客の囲い込みに効果を発揮するでしょう。

クーポンを活用した集客施策については、以下の記事でも詳しく解説しています。

顧客データを活用して販促施策を改善できる

店舗アプリを導入すると、会員登録情報や来店履歴、クーポン利用状況などのデータを蓄積できます。

これらの情報を分析することで、どの施策が集客につながっているのかを把握しやすくなります。

例えば、来店頻度が高い顧客層や、クーポン利用率の高いキャンペーンを分析することで、ターゲットに合わせた販促施策を検討できます。

また、プッシュ通知の反応やクーポン利用状況を確認しながら、配信内容やタイミングを改善することも可能です。

勘や経験だけに頼らず、データに基づいたマーケティングを実施しやすくなる点は、店舗アプリを活用する大きなメリットです。

アプリを活用したマーケティング施策の全体像については、以下の記事でも解説しています。

店舗アプリ導入に関するよくある質問

店舗アプリを比較・検討する際は、費用や無料利用の可否、運用工数、LINEミニアプリとの違いなどが気になる方も多いでしょう。

ここでは、店舗アプリ導入前によくある質問に回答します。

店舗アプリの導入費用はどれくらいかかりますか？

店舗アプリの導入費用は、開発方法や搭載する機能によって異なります。

パッケージ型のアプリ作成サービスを利用する場合は、初期費用や月額費用を抑えて導入できるケースがあります。

一方、独自機能やオリジナルデザインを含めたフルスクラッチ開発では、開発費用が高くなる傾向があります。

費用だけで判断せず、必要な機能や運用体制、将来的な拡張性を踏まえて比較することが重要です。

アプリ開発費用の相場や内訳については、以下の記事でも詳しく解説しています。

無料で店舗アプリを作ることはできますか？

無料で利用できる店舗アプリ作成サービスや、無料プランを用意しているサービスもあります。

ただし、無料プランでは利用できる機能や配信数、デザインの自由度、データ活用範囲などに制限がある場合があります。

本格的に集客やリピーター獲得を目指す場合は、有料プランや専用アプリ開発も含めて比較検討するとよいでしょう。

まずは無料プランやトライアルで使用感を確認し、自社に必要な機能が足りるかを見極めることが重要です。

 

店舗アプリを比較する際に重視すべきポイントは何ですか？

店舗アプリを比較する際は、業種との相性、搭載機能、CRM連携の有無、分析機能、運用のしやすさ、費用感などを確認することが重要です。

また、導入後のサポート体制や、将来的な機能拡張のしやすさも比較ポイントになります。

自社の目的や運用体制に合ったサービスを選びましょう。

 

店舗アプリにはどのような機能がありますか？

店舗アプリには、会員証、クーポン配信、ポイントカード、プッシュ通知、予約管理、顧客分析などの機能があります。

必要な機能は業種や目的によって異なるため、自社の集客施策や運用体制に合わせて選ぶことが重要です。

 

自社アプリと店舗アプリ作成サービスはどちらがよいですか？

自社アプリと店舗アプリ作成サービスのどちらが適しているかは、目的や予算、必要な機能によって異なります。

独自のブランド体験や自由度の高い機能設計を重視する場合は、自社アプリ開発が向いています。

一方で、短期間で導入したい場合や、会員証・クーポン・プッシュ通知などの基本機能を活用して集客を始めたい場合は、店舗アプリ作成サービスが適しています。

まずは、自社で実現したい施策や運用体制を整理したうえで、開発方法を比較検討するとよいでしょう。

 

店舗アプリとLINEミニアプリはどちらがよいですか？

店舗アプリとLINEミニアプリのどちらが適しているかは、集客施策の目的やユーザーとの接点の作り方によって異なります。

自社アプリは、会員証・クーポン・プッシュ通知・顧客データ活用などを通じて、自社独自の顧客接点を作りやすい点が特徴です。

一方で、ユーザーにアプリをダウンロードしてもらう必要があります。

LINEミニアプリは、LINE上で利用できるため、新たにアプリをダウンロードしてもらう必要がなく、導入ハードルを抑えやすい点が特徴です。

自社アプリとして継続的な顧客接点を作りたい場合は店舗アプリ、まずは利用開始のしやすさを重視したい場合はLINEミニアプリも選択肢になります。

 

店舗アプリの運用にはどれくらいの手間がかかりますか？

店舗アプリの運用では、プッシュ通知の配信、クーポン更新、キャンペーン情報の掲載、顧客データの確認、効果検証などの作業が発生します。

近年の店舗アプリ作成サービスは、管理画面から更新できるものも多く、専門的な知識がなくても運用しやすいケースがあります。

一方で、導入しただけで集客効果が出るわけではないため、定期的な情報発信や改善は必要です。

社内に運用担当者がいない場合や、施策設計まで含めて進めたい場合は、運用支援サービスの活用も検討するとよいでしょう。

 

まとめ

店舗アプリは、会員証やクーポン、プッシュ通知などを活用し、来店促進やリピーター獲得につなげられる集客施策です。

ただし、店舗アプリといっても、対応できる業種や搭載機能、CRM連携の有無、費用感、運用のしやすさはサービスによって異なります。

導入後に「思ったより使われない」「運用しきれない」「必要な機能を追加できない」といった失敗を防ぐためにも、自社の目的や体制に合うサービスを比較・検討することが重要です。

本記事で紹介した比較ポイントや業種別の活用事例、導入時の失敗ケースを参考に、自社に合う店舗集客アプリを選定しましょう。

店舗集客の目的や体制によって、最適な手段は変わります。

会員証・クーポン・プッシュ通知などを“自社アプリ”で運用したい方は「APPBOX」、手軽に始めたい場合は「LINEミニアプリ」もご検討ください。