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店舗DXとアプリ活用：【最新版】店舗でのアプリ利用体験調査
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- 店頭でのお買い物におけるアプリの活用状況や求められているデジタル化サービスなどを調査しました。
- 店頭でのお買い物で経験したことがある「困ったこと」
- 店頭でのお買い物やサービス利用でのアプリ利用経験
- 店舗の中で使ったことのあるアプリの機能
- よく利用する店舗アプリをダウンロードしたきっかけ
- お買い物体験が変わったデジタル化サービス
