ENEOS公式アプリ
ユーザーに合わせた情報配信で、
顧客エンゲージメント向上を目指す
- APPBOX導入
会社名 ENEOS株式会社
プロジェクト期間 7ヶ月
アイリッジ体制
PM
エンジニア
プロジェクト背景
これまでは、プッシュ通知やお知らせ配信を利用した、ユーザーの興味関心や購買行動に合わせた適切なコンテンツ配信ができていませんでした。そこで、顧客エンゲージメント向上を目的として、APPBOXを導入しました。
今後はAPPBOXを活用して、ユーザーが必要としている情報を適切なタイミングでお届けする「One to One 配信」を行っていきます。
プロジェクトの流れ
- ①01要件定義支援
- 与件整理
- ソースコード解析
- 組込手順書作成
- ②02組込支援
- 組込レクチャー
- ③03実装支援
- 試験項目策定支援
- 試験実施支援
- 結果確認
- ④04リリース
- APPBOX管理画面レクチャー
今後の展望
今後、ユーザー接点の一つとして、アプリというチャネルが非常に重要だと考えています。今までの利便性に加えて、ユーザーに合わせたメッセージ配信や、ENEOSがSS（サービスステーション）業態以外で提供するサービスとのリンクなど、さらに便利に、もっと使いたくなるアプリへと進化させるため、改善を継続していきます。
アプリ紹介
APPBOXを活用した1to1プッシュ配信によって、ユーザーは給油の値引きクーポンや洗車クーポン、カーメンテナンスのお知らせなど、必要な情報を適切なタイミングで受け取ることができます。
また、あらかじめ設定をしておくと、QRコードひとつでスピーディーに給油ができることも、ENEOS公式アプリの特徴のひとつです。
アプリの
ダウンロードは
こちら
