2024.07.04 ｜

【部署紹介Vol.5】マーケティング部｜コツコツ種を蒔き、アイリッジの成長を加速させる

2023年の展示会出展の様子

こんにちは。
今回はマーケティング部についてご紹介したいと思います。

マーケティング部は、アイリッジの成長を更に加速させるべく、調査・企画・施策実施を通してリード獲得や顧客エンゲージメントを高めていく部署です。

BtoBマーケティングに関わる幅広い業務を行なっています。具体的な施策と、それに伴う業務を一部ご紹介します。

Web広告出稿

リスティングやSNSを中心に広告出稿を行なっています。ターゲットやキーワードの選定、クリエイティブ作成、入稿、分析、改善を繰り返します。

各サービスごとに広告キャンペーンを実施、問い合わせや資料請求をCVポイントに、成果を最大化するために工夫しながら日々、運用をしています。

オウンドメディア制作／運営

会社紹介などのコーポレート情報と各サービスサイトの紹介、ブログ記事などを1つのサイトに統合して運用しています。

サービスごとのサイトはWEB広告やイベントなどの受け皿／LPとして機能するように設計しています。

展示会出展

年に数回、オフラインのビジネス展示会にも出展しています。ブースの内容と訴求の仕方を検討したり、販促物を作成したりします。

営業部の協力もありますが、開催中はマーケ部もブースに立ってサービス説明を行い、終了後は集計やお礼メールなどのアフターフォローも行います。

オンラインセミナー開催

オンラインセミナーの企画、運営も行なっています。どんなターゲットに向けてどんな内容をセミナーを行うかを話し合い、社内の有識者に登壇を依頼します。

社外の方にゲスト登壇を行なっていただくこともあります。ランディングページ制作、告知メールマガジン配信、アンケート作成・集計などの業務もあります。

インサイドセールス業務

電話やメール、オンライン会議などを通じて顧客とコミュニケーションを取り、顧客の要望に併せてアイリッジのサービスのご案内をします。

インサイドセールスでは顧客の課題感やBANT条件等のヒアリング、実現したいことなどさまざまな内容をお聞きし、適切な担当営業にお繋ぎします。

また、MAツールを駆使して、顧客情報やセールスアクティビティを追跡し、適切なタイミングでご連絡させていただくこともあります。

その他、メルマガ、ブログ記事によるSEO、ホワイトペーパー制作などの、コンテンツマーケティングも行なっています。

制作したホワイトペーパーの例

情報収集力、分析力、企画力、プレゼンテーション力、コミュニケーション力、などのスキル、そして最新のマーケティング・ツールに対するリテラシーなどは、あるに越したことはありません。

ですが重要なのは、成果にこだわること、訴求する商品／サービスに対する理解を深めて愛を持つこと、さらには情熱を持って業務に取り組むことだと思っています。情熱があれば、どんな苦難も乗り越えられます（笑）。

現在、マーケティング部は業務委託のメンバーを含め6名体制です。それぞれのメンバーで大まかな担当分けはあるものの、担当分野にとどまらない幅広いマーケティング施策を行なっています。

メンバー1：Webサイト制作、クリエイティブ制作を中心に担当
メンバー2：コンテンツマーケ/イベントを中心に担当
メンバー3：SEO、Webサイト制作を中心に担当
メンバー4：インサイドセールスを担当

幅広いマーケティング施策・スキルを求められるので、少人数で業務をこなすのが大変だと感じることもありますが、自分が手がけた施策がリード獲得や顧客エンゲージメント向上につながると、非常にやりがいを感じます。

また、目標達成のためのKPIをメンバーと協力して達成できた時は、とても嬉しいです。（リモート勤務が多いので）slack上でも非常に盛り上がります！

ミーティングの様子

少ない人数で最大限のパフォーマンスを発揮するためのチームワーク・役割分担、そして何よりメンバーや関係各所に対する「思いやりの心」を持つことを大切にしています。

時にはぶつかり熱い議論になる時もありますが、お互いをリスペクトしながらチームとしてのケミストリーを発揮できるように意識して業務に取り組んでいます！