お目当ての服の棚が光る?O2Oアプリ

20141007_O1 こんにちは。 オムニちゃんです。 洋服を買うときって効率的に選びたいから、あらかじめ公式サイトなんかでチェックしてから行くようにしているんだけど、お店に着いたときにどこに何があるのやら…ってなることないかしら? 今日紹介するのはそんなときに大活躍するアプリです。  

お店に到着してからのサポートが手厚い

スイスのアウトドアブランドMammut。 MammutのアプリのO2O戦略は、商品検索から商品購入までのサポートが徹底しているの。

http://adgang.jp/2014/06/64143.html

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専用アプリをダウンロードして、気に入った商品をFacebookでシェアしたりPinterestで保存するとアプリにも同じ情報が保存されるの。 そしてそのお客さんが実際にお店を訪れた時、チェックしてあった商品データが即、店舗に転送されてその商品がある棚がなんと光り始めるの。 自分が欲しいものがどこにあるかがすぐわかるという仕組み。

http://adgang.jp/2014/06/64143.html

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複数の人がお店に同時にいるケースはもちろん考えられるけれど、人によって光る色が違うので自分の色の棚だけを見ていけばいいんだって。

お店のスタッフも客のニーズを即座に把握

アプリの情報は店員もタブレットで確認することができるから、入店したお客さんが今日どんなものを探しに来て、好みの色やスタイルは何なのかをすぐに把握することができるの。 効率的な接客につながっているんだって。 もちろん、一般的なアプリみたいに割引サービスもあって、アプリユーザーは10%オフになるよ。

http://adgang.jp/2014/06/64143.html

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他社との差別化に成功

認知度を上げる、来店促進につなげる、だけに留まらず購買促進まで一歩踏み込んだアプリだから、他社との差別化が大いに図れていると評価は高いみたい。 棚が光るっていう話題性も大きいから“ほかでは味わえないユニークな体験”と“来店後のサポート”が、これからのキーワードになりそうね。     参考URL: http://www.adeevee.com/2014/06/mammut-store-ecosystem-online/ http://adgang.jp/2014/06/64143.html http://tento-promotion.com/case/?p=58

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