アプリのダウンロードを伸ばすには？企業別プロモーション成功事例を解説
スマホの普及に伴い、アプリは日常的に活用されるようになりました。
しかし、その一方で「アプリをリリースしたのにダウンロード数が伸びない」「どういったプロモーション施策を行えばいいかわからない」と感じている担当者の方も少なくないはずです。
そこで本記事は、アプリのダウンロード数を伸ばしたい企業やマーケティング担当者向けに、アプリのプロモーションにおける代表的な手法や、実際に成功した企業別の事例を解説します。
アプリ集客やマーケティング戦略を検討する際のヒントとして、ぜひ参考にしてください。
なお、アプリのプロモーションは、施策単体ではなくWebマーケティング全体の設計から考えることが重要です。
Webマーケティングの基礎知識や進め方については、こちらも参考にできます。
アプリのプロモーションが重要な理由
新規でアプリを開発・リリースしたら、プロモーション活動も重要です。
その背景にはアプリ市場の激化が挙げられます。
スマホが普及してから現在に至るまで、非常に多くのアプリがリリースされてきました。
数多くのアプリがリリースされている中で、プロモーションを行わないとアプリの存在自体をユーザーから見つけてもらいにくくなります。
ユーザーから知ってもらい、ダウンロードしてもらうためには、入念にプロモーション戦略を練り、実行することが重要です。
また、適切にプロモーションを行うことで、ブランドイメージの確立にも期待できます。
ブランドイメージの構築は長期的に成功することと、ユーザーのロイヤルティを向上するために欠かせない要素となります。
アプリのプロモーションから認知拡大・売上獲得を図るとともに、ブランドイメージの構築・確立も目指しましょう。
アプリのプロモーションの代表的な方法
アプリプロモーションの手法は、大きく「ストア内施策」「広告施策」「既存接点活用」「話題化・キャンペーン」に分けられます。
これらのカテゴリ別に、代表的なプロモーション施策について解説していきます。
ストア内施策
ストア内施策とは、App Store や Google Play といったアプリ配信プラットフォーム内で実施するプロモーション施策です。
特に重要なのが「ASO」と「レビュー・評価の促進」になります。
これらを適切に行うことで、広告費をかけずに自然流入（オーガニックダウンロード）を増やすこともできます。
そのため、特にリリース初期から行い、定期的に見直しを図ることで改善につながります。
方法１ アプリストア最適化（ASO）
ASO（App Store Optimization）とは、アプリストア内での検索順位や表示回数を高めるための最適化施策です。
いわば“アプリ版SEO”ともいえる取り組みです。
例えば、ユーザーが検索しそうなキーワードを事前に調査し、タイトルや説明文に適切に反映させることで、検索結果に表示されやすくなります。
また、スクリーンショットやアイコンのデザインを改善することで、表示された際のクリック率（CTR）向上も期待できます。
ASOは一度設定して終わりではなく、データをもとに継続的に改善していくことが重要です。
ASOの基本を短時間で整理したい方は、こちらの資料もご活用ください。
▼アプリストア最適化の基礎を3分で理解
3分でわかる！ASOの基礎資料
方法２ レビュー・評価の促進
アプリのレビューや評価（星の数）は、ダウンロード率に大きな影響を与えます。
多くのユーザーは、インストール前に評価や口コミを確認し、信頼できるかどうかを判断しています。
評価を高めるためには、以下のような工夫が効果的です。
- 満足度が高いタイミングでレビュー依頼を表示する
- アプリ内サポートを充実させ、不満が公開レビューになる前に解消する
- 定期的なアップデートで改善姿勢を示す
特に、ポジティブな体験直後にレビューを依頼することで、高評価を獲得しやすくなります。
一方で、不具合や不満がある状態でレビュー依頼を出すと、低評価につながる可能性があるため注意が必要です。
レビューへの返信も重要なポイントです。
誠実な対応を行うことで、既存ユーザーの信頼を維持するとともに、新規ユーザーへの好印象にもつながります。
広告施策
広告施策は、短期間でアプリのダウンロード数を増やしたい場合に有効なプロモーションです。
ストア内施策が中長期的な集客の基盤づくりだとすると、こちらは短期的に集客を増加させたい場合に適した施策といえます。
検索広告やSNS広告、動画広告など、さまざまな媒体を活用することによってターゲットユーザーに直接アプローチすることも可能です。
特にリリース直後やキャンペーン期間中など、一気に認知を広げたいタイミングに実施するのがおすすめです。
方法３ アプリインストール広告
アプリインストール広告とは、ユーザーに直接アプリのダウンロードを促すことを目的とした広告です。
広告をクリックすると、そのままApp StoreやGoogle Playストアのアプリページに遷移するため、スムーズにインストールができる仕組みになっています。
自然流入が少ない段階でも広告を活用することにより、一定のダウンロード数を確保できます。
また、データに基づきクリエイティブやターゲティングを改善できることから、スケールさせたいフェーズにも適しています。
ただし、継続的に広告費が発生することから、LTV（顧客生涯価値）を意識した運用が必須です。
アプリインストール広告について、配信可能な媒体や実際に配信する際のポイントについて、以下の記事でも詳しく解説しています。
方法４ Web広告・リターゲティング広告
アプリを宣伝する際には、Web広告やリターゲティング広告を活用するのもおすすめです。
特にリターゲティング広告は、一度アプリページを閲覧したものの、インストールしなかったユーザーや、これまで利用していたことがある休眠ユーザーに対して、再アプローチができるのは大きなメリットといえます。
そのため、一定のアクセスやユーザーデータがあるものの、ダウンロード率が伸び悩んでいる場合は、Web広告やリターゲティング広告を活用してみましょう。
なお、広告施策は即効性が高い反面、運用によっては成果が大きく変わってしまいます。
フェーズや目的に応じて、広告の種類を使い分けることも重要です。
既存接点活用
既存接点活用は、すでに自社となんらかの接点を持つユーザーに対して、アプリのダウンロードを促す施策です。
広告のように新規ユーザーへ広くアプローチするのではなく、すでに興味関心がある層に向けてアプローチをかけるため、効率性の高い訴求につながります。
すでにWebサイトを構築している企業や、Webサービスからアプリへの移行を促したいフェーズに適しています。
方法５ 公式サイト・LPからのアプリ誘導
公式サイトやLPは、アプリ誘導の重要な導線になります。
特にWebサービスとアプリを併用している場合、サイトに訪れたユーザーをアプリページへ誘導することで、継続利用率やLTVの向上などが期待できます。
例えば、Webサイトにポップアップを表示し、アプリについて訴求したり、アプリを活用することでもっと便利になる旨を明記したりすると、アプリのダウンロードにつながる場合もあります。
新規流入が少ない時点で活用しても効果は限定的となる可能性が高いですが、WebサイトやLPに一定のアクセス数があれば、安定的なダウンロード数の増加も見込めるはずです。
アプリプロモーションでは、どの施策を通じてユーザーを獲得した場合でも、ダウンロード後の初期体験（UX）が継続利用に影響します。
特に公式サイトやLPからアプリへ誘導する場合は、事前に伝えた価値と体験のギャップが生まれやすいため、UX設計や改善が重要です。
UX改善の考え方については、こちらの資料も参考にしてください。
▼アプリのUI改善や離脱率低減のヒントが満載！
方法６ SEO・動画などのコンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、SEO記事や動画、SNS投稿など、有益な情報発信を通じて見込みユーザーを集め、最終的にアプリのダウンロードへつなげる施策を指します。
オウンドメディアやブログなどでSEO対策を実施し、検索流入を獲得しながらアプリへ誘導する方法が代表的です。
例えば、課題解決型の記事内に「アプリを使えば課題解決につながる」と自然に訴求すれば、押し売り感をなくしてダウンロードを促すことが可能です。
ただし、成果が出るまでに時間がかかってしまうため、中長期的な施策の1つとして取り入れてみてください。
SEO記事や動画、SNS投稿などを活用した集客施策について詳しく知りたい方は、コンテンツマーケティングの基本や導入手順をまとめたこちらの記事も参考にしてください。
方法７ リファラル（紹介）プログラム
リファラル（紹介）プログラムは、既存のユーザーが友人や知人にアプリを紹介することによって、紹介した側・された側に特典が付与される施策です。
例えば「お友達紹介キャンペーン」などはリファラルプログラムの代表的な事例です。
特典はサービス内容によってさまざまですが、一般的にはアプリで使えるポイントの付与やクーポンの配布、アプリ内通貨、割引サービスなどが挙げられます。
ユーザーの口コミを活用できることから信頼性が高く、インストール率も高まりやすい傾向にあります。
アプリの利用ユーザーが少ないと拡散力が弱いため、運用初期よりもある程度ユーザー基盤が構築できてからのほうが効果を発揮する可能性が高いです。
話題化・キャンペーン施策
アプリの認知度を一気に高め、短期間でダウンロード数の増加を目的とするプロモーション方法です。
ストア内施策や広告施策がユーザーの獲得効率を高める取り組みであるのに対し、話題化施策は認知拡大・拡散力に強みを持つ施策になります。
こちらは実施する施策によって向いているフェーズが異なり、例えばSNS運用なら中長期的なファンづくりに、インフルエンサーやクリエイターに依頼する施策ではリリース直後や大型施策時に適しています。
方法８ SNS運用・SNS投稿による訴求
SNS運用は、公式アカウントを通じてアプリの魅力や活用方法を継続的に発信する施策です。
日常的な投稿によってブランドの世界観を構築でき、さらにユーザーとの接点を増やしていけます。
キャンペーン情報や活用事例、アップデート情報などを定期的に発信することで、フォロワーをアプリページへ誘導できます。
上記でも紹介したように、SNS運用はどちらかといえば中長期的な施策であり、ファンづくりに適しています。
また、SNSは情報も拡散されやすいことから、アプリをダウンロードしたユーザーがSNSに口コミ・評価を投稿することで、興味を持ったユーザーが次々とダウンロードをしていく可能性もあります。
方法９ インフルエンサー・クリエイター施策
インフルエンサー・クリエイター施策は、その名の通りインフルエンサーやクリエイターなどに依頼してアプリを紹介してもらい、フォロワー層へ一気に認知拡大を目指す施策です。
第三者からのリアルな体験談として情報が発信されるため、広告より信頼性が高く感じられやすいという特徴があります。
レビュー動画や使い方解説、体験投稿など、フォロワーの興味・関心に合わせた形式で訴求できる点も施策の強みです。
インフルエンサーやクリエイターに依頼すると、注目度が一気に高まることから、まだ認知がされていないリリース直後などは特に適しています。
ただし、アプリに適したインフルエンサーを選定しないと、費用対効果が悪化するリスクや炎上リスクなどもあるため、慎重に検討する必要があります。
方法１０ キャンペーン・初回特典の付与
アプリのダウンロードや会員登録を条件に、ポイントやクーポン、割引などの特典を付与する施策です。
例えば、一定期間内にアプリをダウンロードした人にだけお得に使えるクーポンを発行することなどが挙げられます。
この場合、クーポンの発行によってユーザーは「次回も利用しよう」という気持ちになり、定着を促すことも可能です。
期間限定・数量限定などの条件を設けることで、緊急性の高い施策につながりそうです。
キャンペーンや初回特典を付与する施策は、お得かつ魅力的な特典であれば多くのユーザーがダウンロードしてくれる可能性は高いものの、特典目的のユーザーが増えることも考えられます。
そのため、ダウンロードしたユーザーを定着させるための施策とセットで設計することが重要です。
初回特典やインセンティブ設計は、ダウンロード数を左右する重要な要素です。
実際に各社がどのような特典を用意しているのかを知りたい方は、こちらの資料も参考にしてください。
▼自店舗に最適な機能がひと目でわかる！
方法１１ プレスリリース・メディア掲載
アプリをリリースしたら、プレスリリースでアプリを公開した旨を発表します。
企業が報道機関やメディア関係者向けに情報発信を行うことで、Webメディアやニュースサイトなどでも取り上げられやすくなります。
特にメディア掲載は第三者から評価されている部分で信頼性が高く、ブランド価値の向上も期待できます。
そのため、プレスリリースやメディア掲載は、信頼性の向上や認知拡大を目的とする施策になります。
こちらも爆発的にダウンロード数を増やすというより、権威付けや企業ブランドの評価につながる施策として活用してみましょう。
プロモーションとタイミング
アプリプロモーションを行う際には、手法だけでなくタイミングも考慮する必要があります。
一般的には、アプリリリース直後に大規模なプロモーションを行う場合は注意が必要です。
アプリの完成度や目的によっては、段階的に施策を実施したほうが効果的なケースもあります。
リリースしたばかりのアプリはまだ完成度が低いことが多く、その時点で大きなプロモーションを行ってしまうと、リスクが高いためです。
もしも致命的なバグが見つかれば、良くない口コミを広げてしまうことになります。
せっかく高額な予算をかけても、無駄になってしまうという事態にもつながりかねません。
大規模なプロモーションを仕掛けるタイミングは、リリースからしばらく時間が経ってアプリの完成度が高まってからがおすすめ。
リリース直後は簡単であまりコストがかからないプロモーションからスタートし、ここぞというタイミングで大きな戦略を実行しましょう。
アプリプロモーションの成功事例
ここからは、実際にアプリのプロモーションに成功した企業・ブランドの事例を紹介します。
ぜひ参考にしてみてください。
再現性の高い企業事例
プロモーションの成功事例の中でも、特に再現性が高い事例について紹介します。
ロイヤルホスト
企業名／業種
ファミリーレストラン
主なプロモーション施策
- 既存メルマガ会員へのアプリ周知
- クーポン・プッシュ通知
- アプリをダウンロードしたことでもらえる特典
成果（DL数・評価・順位など）
- iOS、Android双方のストアで「フード/ドリンクカテゴリ」で1位を獲得
- 客単価や粗利の向上につながった
成功要因（なぜ効いたか）
- 複数のプロモーション施策を組み合わせ、同時並行で行ったことで相乗効果を得られた
- 特にクーポンを新たに設計し直したことにより、客単価や粗利も向上し、店舗側にとって大きな利益につながった
GU
企業名／業種
カジュアルファッションブランド
実施した主なプロモーション施策
- オンラインストアの機能性を充実させる
- 実店舗でアプリを提示することでGUポイントを付与
- アプリ会員価格の提示
成果（DL数・評価・順位など）
- ファストファッション6ブランドのうち、公式アプリの利用率・購入率が高いアプリで、2位の成績を収める（参照：スパコロ調べ「ファッションアプリ利用率ランキング！3位は「しまむら」、2位は「GU」、1位は？アプリ利用とブランドロイヤルティの因果関係とは」）
成功要因（なぜ効いたか）
- 全店舗が一体となり、アプリを介した認知拡大に注力している
- SNS運用で第三者からの口コミ・レビューを増やした
JAL
企業名／業種
航空会社
実施した主なプロモーション施策
- 特典キャンペーンの実施
- アプリにマイルを貯められる機能を追加
成果（DL数・評価・順位など）
- 特典キャンペーンによりダウンロード促進
- マイルを貯められる機能の追加でアプリの継続利用を実現
成功要因（なぜ効いたか）
- マイルを貯められる機能を追加したことで、日常的にアプリを起動させる人が増え、定着につながった
Coke On
企業名／業種
飲料メーカー（自動販売機連動アプリ）
実施した主なプロモーション施策
- 自動販売機とアプリを連動させ、購入ごとにスタンプが貯まるキャンペーンを実施
- スタンプを一定数集めると無料ドリンクがもらえる仕組み
成果（DL数・評価・順位など）
- 2016年に「アプリ・オブ・ザ・イヤー」を受賞
- 2026年2月現在6,500万ダウンロードを突破
- データの集積・分析によってマーケティング戦略にも還元
成功要因（なぜ効いたか）
- オフライン接点（自販機）とアプリを自然に結び付け、「使う理由」「使わないともったいない理由」を明確にした
- 日常行動の中にアプリ利用を組み込んだことで継続利用につながった
認知拡大に成功した代表事例
認知拡大に向けた施策を取り入れたことで、成功したアプリも存在します。
ここでは、その中でも特に代表的なアプリ事例を紹介しましょう。
メルカリ
フリマアプリ「メルカリ」は、テレビCMやSNS、インフルエンサー施策を組み合わせた大規模なプロモーションを実施しました。
ターゲット層に合わせてタレント起用やクリエイティブを使い分けることで、短期間で認知を拡大させます。
結果としてダウンロード数は国内外で急増し、現在では全世界で累計1億ダウンロードを超えるアプリへと成長しました。
成功要因：マス広告とデジタル施策を連動させ、幅広い層への認知獲得を一気に進めたこと
スターバックス
大手カフェチェーン「スターバックス」では、マーケティング戦略の一環としてアプリもリリースしています。
このアプリにはさまざまなメリットがあり、ユーザーがお得感と利便性の両方を感じられる特典・機能が揃っています。
例えば、ポイント機能によって無料ドリンクチケットをもらったり、モバイルオーダーで並ばず商品を受け取ったりできます。
待ち時間が短縮したことで口コミでも高評価を獲得し、アプリストアにおける評価も上がりました。
成功要因：モバイルオーダーで利便性を高めつつ、商品受取時にはバリスタが名前を呼び手渡しする仕組みを残したことで、アナログな体験がシェアされるようになり、UGC（ユーザー生成コンテンツ）につながったこと
PayPay
モバイル決済アプリ「PayPay」は、認知がまだ十分ではなかったときに大規模なキャッシュバックキャンペーンや、お得な期間限定キャンペーンなどを実施していました。
特に決済額の最大100％還元される特典はユーザーにとって魅力的に映り、多くの新規ユーザーの獲得につながっています。
加盟店と連携した地域限定キャンペーンの実施で、地方でのユーザー基盤の構築も成功しています。
成功要因：「最大100％還元」というインパクトのあるキャンペーンによって注目度を集め、さらに定期的にキャッシュバックキャンペーンを実施した結果、そのまま継続して利用するユーザーが増加したこと
New Balance
靴やスポーツ関連のアイテムを扱う「New Balance」は、オフラインイベントの開催とSNSキャンペーンの展開を行い、アプリの認知拡大に成功しています。
オフラインイベントは特定の店舗やイベントにてプロモーション活動を実施し、ダウンロードの促進につなげました。
一方、SNSキャンペーンでは特定のハッシュタグを用いて投稿した方に、抽選で賞品が当たる企画などを行っています。
成功要因：オフラインとオンラインでのプロモーションを組み合わせた戦略で、イベントに参加した人にアプリダウンロードを促進し、SNSのハッシュタグキャンペーンによってオーガニックな拡散を促したこと
Tinder
マッチングアプリ「Tinder」は、写真をスワイプして気になる人を見つける、直感的な操作が特徴です。
そんなTinderでは、アプリのプロモーションとして、インフルエンサーを活用した施策を行っています。
お笑い芸人や実業家、モデル、動画クリエイターなど、あらゆる分野のインフルエンサーを起用したことで、多様な出会いを提供するマッチングアプリとしてブランド価値の構築に成功しています。
成功要因：従来のマッチングアプリは「恋愛」がメインだが、Tinderは友だちづくりなどの側面も持っていることをアピールする形で多様なインフルエンサーを起用し、キャッチコピーを用いて大々的に宣伝したこと
無印良品
ライフスタイルブランド「無印良品」は、店舗とデジタル施策を組み合わせたマーケティング戦略に取り組んでいます。
専用アプリを利用するユーザーの半数以上はアプリを使って商品を購入しておらず、実店舗に足を運んで購入していることがわかったため、店舗の在庫確認ができる機能を追加したり、フォローした店舗からのお知らせやイベント情報を更新したりするなど、リアル店舗とのつながりを意識したプロモーションを実施しました。
成功要因：アプリと実際の店舗の商品情報・在庫情報をうまくつなげることで、購買行動を高めて売上を伸ばしたこと
スシロー
回転寿司チェーン「スシロー」の公式アプリは、以前まで来店予約と持ち帰り注文、ポイントプログラムが別のシステムで管理されていました。
しかし、1つのアプリに集約させ、来店する前から来店後までの体験を公式アプリだけでシームレスに完結できるようにしたのです。
さらに、アプリ会員データを活用して顧客を行動セグメント別に分類し、各層に最適なプロモーションを展開します。
例えば、TikTokではトレンドの音源やフォーマットに合わせて新商品・キャンペーン情報を提供していったことで、約10カ月間でフォロワー数が1万人から10万人に増加しています。
成功要因：ユーザーにとって使いやすいアプリへの改良と、アプリの会員データ分析で最適なアプローチ方法を展開したこと
ユニクロ
世界的なカジュアルファッションブランドの「ユニクロ」は、デジタルチラシの活用やアプリから通知されるクーポン・セールなどのお得な情報を展開しており、多くのユーザーから利用されています。
ユニクロでは店舗からアプリへの積極的な誘導を実施しています。
例えば、欲しいカラー・サイズがなかった場合に、ECサイト・アプリで取り扱っている旨をPOPで紹介しているのです。
成功要因：実店舗とアプリのシームレスな設計により、実店舗のみ・アプリのみ・実店舗＋アプリを活用するユーザーのいずれのニーズにも対応できること
GRAVITY
“やさしいSNS”として注目を集めている「GRAVITY」は、2026年2月時点でユーザー登録数が500万人を突破したSNSです。
GRAVITYでは、自分がデザインしたアイテムが登場するだけでなく、1位に選ばれるとAmazonギフト券5万円がプレゼントされるというアイテムデザインの応募キャンペーンを開催しました。
豪華な景品はもちろん、自分がデザインしたアイテムを多くのユーザーに使ってもらえるかもしれないという想いから、新規ユーザーの獲得にも成功しています。
成功要因：新規ユーザーの獲得だけでなく、すでにアプリを利用しているユーザーにとっても訴求につながること
Duolingo
無料で外国語レッスンができる語学アプリ「Duolingo」は、当初日本での認知度は約3％しかありませんでしたが、テレビCMによる宣伝やWeb用の動画広告を取り入れました。
その結果、App Storeではダウンロードランキングが約100位から3位まで急上昇し、その後も教育カテゴリでダウンロード数・収益で1位を獲得するなど、目覚ましい成長を遂げています。
また、SNS運用ではユーザーとのコミュニケーションを重視しており、エンタメ寄りの投稿に振り切ることで、フォロワーやエンゲージメントを増加させることにも成功しています。
成功要因：アプリ冒頭に入れている「どこでアプリを知ったか？」という簡易アンケートを分析し、テレビCMを打ったこと
まとめ
アプリのダウンロードを促進するためのプロモーション事例において、広告を出稿する・キャンペーンを打つといった方法の積み重ねではなく、ユーザー体験やデータの活用、実店舗との連携などを取り入れている事例が多いことがわかりました。
アプリのプロモーション施策はあくまでダウンロードを促進させるための“入口”に過ぎず、最終的な成果から逆算して設計することで、成功につながるといえます。
自社に当てはめてプロモーション施策を考える場合、まずは「今どのフェーズにあるのか」を明確にすることが重要です。
目的によって打つべき施策は異なり、例えばリリース初期は認知拡大やダウンロード数を確保するための施策、成長フェーズには継続利用やLTV向上を目指した施策を取り入れます。
単に施策を並べるよりも、誰に・どの行動を起こしてほしいのかを明確にし、アプリの価値設計と一貫させることが重要です。
アイリッジでは、リリース後のデータ収集・分析からプロモーション改善施策の提案まで、成長支援サービスを提供しています。
アプリのプロモーション施策設計・リリース後の成長支援について相談したい方は、お気軽にご相談ください。
