タグ:

【基礎編】アプリ機能のお話 vol.2〜プッシュ通知について〜

こんにちは、アイリッジ松岡です。

前回は基本的なアプリの機能についてお話をいたしました。
前回記事はこちらから


本日は、アプリの基本機能「プッシュ通知」について、東急線アプリを例にさらに細かくお話いたします。


■「プッシュ通知」とは
スマートフォンのアプリやパソコンのソフトなどで何かお知らせをする必要があるときに、アプリの側から自動的に表示や音で通知する機能です。




一概にプッシュ通知と言っても、様々な種類があり、組み合わせによってさまざまな配信が可能です。
お知らせをプッシュ配信しようと思ったときに重要なのが、「どんな人に」「いつ」配信するのか、ということです。

例えば、夜寝る前にプッシュ通知が来て目が覚めてしまうなんて、とても迷惑ですよね。
さらに、内容が全く興味のない情報だったり…。
そんな迷惑な通知はオフにするか、アプリ自体をアンインストールしてしまう事もあります。

企業側は、ユーザーにプッシュ通知を配信する機会を失わないために、
通知オフやアプリアンインストールは絶対に避けなくてはなりません!
なので、「どんな人に」「いつ」配信するのが価値があることなのかを、よく考える必要があるのです。

東急線アプリを例に見てみましょう。

鉄道アプリの情報配信で多くの人が受け取りたいと思っているのは、列車の運行状況です。
通勤、帰宅、お出かけ前などに電車を使用しようと思った時、何らかの原因で列車が遅延や、運休していることがあります。
こんな時、駅まで行く前の家や職場で情報を得られたら、様々な対処の方法がありますよね。

東急線アプリでは、列車の遅延や運休情報をプッシュ配信しています。
これによりユーザーは、プッシュ通知で列車の遅延や運休情報を確認して、家や職場で待機することができます。



こちらのアプリは、列車の運行情報を必要としている人(アプリのインストールユーザー≒沿線ユーザー)に、通常運行ではなくなった時すぐ、プッシュ通知で情報を配信しています。

また、アプリユーザーに対して、定期券売り場が混雑する前の3月に、購入を促すプッシュ通知を配信しています。
定期券は必要だけど、混雑する4月に買いたくないと思っている人にとっては、とても価値のある情報だということがいえます。

上記の例からわかるように、プッシュ通知は、「情報を必要としている人」に、「必要としているであろう時」、配信するのが非常に効果的です。
プッシュ配信を行う時に、その情報はどんな人にいつ必要な情報なのかを、一度よく考えてみましょう!


プッシュ通知「どんな人に」「いつ」を考えるポイント

①配信する情報が誰に価値のある情報なのか
②配信する情報がいつ必要な情報なのか


プッシュ通知 組み合わせ要素
■配信種類
・位置情報連動型 配信(GPS)
・屋内測位 配信(iBeacon/Wi-Fi)
・ユーザー属性 配信

■ユーザー属性
・利用頻度
・個人ステータス(性別、職業など)
・レコメンド

■配信時間設定
・自動配信(時間指定配信)
・手動配信(即時配信)
・位置情報連動型(GPS)
・屋内測位(iBeacon/Wi-Fi)

(例)
配信情報が、ロイヤルカスタマー向けのシークレットセールなら、下記組み合わせはいかがでしょう。
・ユーザー属性(利用頻度)配信:ロイヤルカスタマー絞りこみ
・時間自動配信(過去データに基づき、ロイヤルカスタマーが通知をよくみる時・お買い物をあまりしない月)

また、配信情報が、新規顧客に向けたその日限りの初回割引なら、下記組み合わせはいかがでしょう。
・ユーザー属性(利用頻度)配信:新規ユーザー絞り込み
・位置情報連動型(GPS):新規ユーザーが半径◯m以内に入った時




このようにプッシュ通知は組み合わせによって、様々な活用が可能です。



アイリッジではアプリに関する情報を随時発信しております。
今後の更新もぜひお楽しみに!

また、個別相談会や各種セミナーも随時開催しております。
具体的なアプリの活用方法、データ分析など、お気軽になんでもご相談ください!

▼個別相談会のお申し込みはこちら▼
https://iridge.jp/contact/contact_service/

個別相談会

法人様向けに、無料個別相談会を設けて
おります。お気軽にご相談ください。

お申込みフォームへ

無料トライアル

導入をご検討のお客様向けに無料
トライアル期間を設けております。

お問合せへ

TOP

事業・サービスに
関するお問合わせ

サービスに関するご相談や
ご質問など、こちらからお問合わせください。

03-6441-2441 03-6441-2441

受付時間月〜金 10:00〜18:00 ※祝日除く

CONTACT