「popinfo」が顧客データ分析プラットフォームを提供開始　ダッシュボードも刷新しO2Oのトータル支援を強化

～オンラインとオフライン双方のデータを可視化し施策に活用～

2019年2月27日

　株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田健太郎、東京証券取引所マザーズ：3917、以下「アイリッジ」）は、2019年2月27日（水）より、スマートフォン向け位置情報活用O2Oソリューション「popinfo」の顧客データ分析プラットフォーム（以下「popinfo CDP^※1」）と、新ダッシュボードの提供を開始します。

※1）CDP（Customer Data Platform）：顧客一人ひとりの属性データや行動データを収集・蓄積・統合するためのデータプラットフォーム。広義のDMPの一種であり、顧客個人をキーに設計するなど、より人単位の情報管理に特化しているものを指す

　popinfo CDPにはオンラインとオフライン両方のデータを入れることができ、各種BI（ビジネス・インテリジェンス）ツールを使って可視化できます。利用企業は、アプリ/Webのユーザー行動や、GPS/Wi-Fi/Bluetoothを利用して検知する位置情報、自社のCRMデータ、購買履歴データを組み合わせた分析を行い、顧客一人ひとりを理解した最適なコミュニケーションを取ることが可能になります。

　消費者の嗜好が多様化する現代において、一人ひとりのニーズや行動履歴に合わせたOne to Oneマーケティングの重要性はますます高まっています。またO2Oマーケティングにおいては、オンラインとオフラインの融合が進む中、双方のデータを連携し、分析から施策までシームレスに行うことの重要性が増しています。

　これらの背景から、アイリッジでは昨年よりpopinfoの分析機能およびCRM機能を強化しており、昨年9月には第一弾として新レポーティング機能を公開しました。第二弾となる今回のpopinfo CDP公開では、マーケティング成熟度の高い一部の企業だけでなく、より多くの企業に対して、有効なOne to OneマーケティングおよびO2Oマーケティングを手軽に実施できる環境の提供を目指します。

　popinfo CDPと同時に公開するpopinfo新ダッシュボードについても同様の目的でリニューアルを行っており、popinfoが持つ「popinfoプッシュ」、「popinfoクーポン」、「popinfoポイント」、「popinfo ID Link」の4つのソリューション^※2を一つのダッシュボードから操作できるよう統合しました。これにより、popinfoのメイン機能であるプッシュ配信を単体で利用している企業に対して、複数を組み合わせた効果的なマーケティング施策の提案を推進していきます。また、新ダッシュボードはHTMLの知識不要でシチュエーションに合わせたプッシュ配信が行えるテンプレート機能の新設や、海外拠点を持つ企業からのリクエストを受けた英語対応範囲の拡大も実施しており、幅広い方に使われるサービスとしてのユーザビリティを改善しています。

　今後は5月にpopinfoを含むO2O関連サービスのブランドリニューアルを予定しており、グループ全体のソリューションとノウハウを統合したトータルエンゲージメントプラットフォームとしてさらなる飛躍を目指してまいります。

新ダッシュボードイメージ

・プッシュ配信テンプレート例

・位置情報プッシュ配信画面例

「popinfo」とは

　「popinfo」は、顧客一人ひとりを理解した最適なコミュニケーションを実現するO2Oマーケティングプラットフォームです。スマートフォンアプリに組み込むだけで、オンラインとオフラインのデータを統合し、ユーザーの行動分析から施策まで行えます。自社のCRMデータを組み合わせたアプリマーケティングはもちろん、自店舗/競合店舗の来店分析、商圏分析なども可能で、小売業や商業施設を中心に幅広い業種で導入いただいています。クーポンやポイント、スタンプカードなどを組み込めるpopinfo各シリーズと組み合わせることで、より多彩なコミュニケーションツールとして活用いただくことが出来ます。

https://service.iridge.jp/

※2）popinfoシリーズの機能詳細は下記をご覧ください。

ソリューション名	機能概要
popinfoプッシュ	スマートフォン向けプッシュ型情報配信サービス。位置情報、属性情報、時間帯に基づき、一斉配信からOne to One配信まで、ユーザーへの効果的な通知を実現します。
popinfoクーポン	popinfoプッシュと連動可能なクーポン配信モジュール。特定のユーザーにのみクーポンを配布することもできます。配布されたクーポンの利用状況を計測し管理することで、効果的な効果測定が行えます。
popinfoポイント	popinfoクーポンとの連携も可能な、ユーザーへのインセンティブ付与モジュール。アプリの起動や指定エリアへの来訪、プッシュ通知開封など、アプリ内の行動に対して簡単に付与できます。付与されたポイントはクーポンや外部の各種ポイントサービスと交換可能です。
popinfo ID Link	企業のIDや広告IDをpopinfo IDと紐付けする機能。企業側で分析したターゲティングに対して、popinfoを使って特定セグメントに向けたプッシュ配信やクーポン配布が実現できます。
popinfo CDP	オンラインだけでなくオフラインのデータも入れることができる、顧客データ分析プラットフォーム。各種BIツールを使ってデータを可視化し、施策に活用できます。自社のCRMデータを組み合わせたアプリマーケティングから、自店舗/競合店舗の来店分析、商圏分析など、オフラインの分析結果に基づいたマーケティングまで可能です。例えば、自店舗にしばらく来店していない休眠ユーザーや競合店舗との併用が見られる離反予備軍ユーザーをターゲティングする施策、また、ユーザーが店舗に近づいたタイミングで、そのユーザーのお気に入り登録商品をお知らせする施策など、顧客一人ひとりを理解した最適なコミュニケーションが可能になります。
その他	デザインカスタマイズ可能なゲーム機能、画面上に特殊なスタンプをタッチするだけで押印・収集できるスタンプ機能など、アプリ利用を促進する機能もご用意しています。ゲーム結果に応じたインセンティブ提供や、スタンプコンプリート時のクーポン、キャンペーン応募サイトへのリンク表示を通じて、アクティブ率を向上できます。