企画からマーケティング、運用、新規獲得までトータル支援　アプリ向け企画・運用支援サービスを提供開始

～ノウハウ不足やリソース不足に悩む企業をきめ細かくサポート～

2019年11月28日

　株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田健太郎、東京証券取引所マザーズ：3917、以下「アイリッジ」）は2019年12月より、企業アプリの事業企画から運用までをトータル支援する、アプリ向け企画・運用支援サービスを提供開始します。

　日本でのスマートフォン発売後10年が経過した現在、生活者の消費行動がオンラインとオフラインを垣根なく行き来するOMO（Online Merges with Offline）の時代が訪れようとしています。加えて、政府主導で推進されているキャッシュレス化の流れからも、生活インフラとしてのスマートフォンの重要性は一層高まり、スマートフォンアプリを通じた顧客体験の向上は企業のマーケティング活動に欠かせないものとなっています。一方、ノウハウ不足やリソース不足から、まだ着手や十分な対応が出来ていない企業も多く、これらの企業の支援がOMO浸透や市場拡大加速化の鍵になることが考えられます。

　このような背景を踏まえアイリッジでは、これまで小売・鉄道・金融機関などさまざまな企業の支援で蓄積してきた知見とノウハウを体系化し、このたび正式なサービスメニューとして提供開始することにいたしました。本サービスでは、主に以下の3つのシーンごとに必要なプランを提供し、今後はアプリ活用による企業と顧客の結び付きの強化、企業の売上拡大をより一層ご支援してまいります。

アプリ向け企画・運用支援サービスについて

・アプリ事業企画支援

　市場調査や競合調査に基づき、アプリのビジネスモデル策定から開発コンセプトやペルソナ/カスタマージャーニーの設計、UI/UXデザイン、収益シミュレーションまで、成果の出るアプリを実現するための事業企画をご支援します。担当者様の社内での事業推進サポートも可能です。

・マーケティング・運用支援

　アプリの運用開始に向けてマーケティングプランの設計から具体的な施策実施・分析に向けたデータの繋ぎ込み、ツール設定の代行、運用の自動化までご支援します。例えば、顧客データや購買情報などCRM情報と連携した上で、ユーザーステージを定義してステージごとのシナリオを設計し、アイリッジの提供する顧客データ分析プラットフォーム「FANSHIP」上で施策が自動実行されるよう設定します。FANSHIPのアナリティクス機能を用い、KPIに応じたカスタムレポートの作成も可能です。

・新規顧客獲得支援

　ダウンロード増のための広告配信やアプリストア最適化（ASO）に加え、店頭におけるキャンペーンやクリエイティブ制作支援も可能です。オンラインとオフライン両面から、新規顧客獲得増をご支援します。

FANSHIP（ファンシップ）とは

　「FANSHIP」は、顧客を優良顧客へと育成し売上・利益を最大化するファン育成プラットフォームです。顧客のオンライン行動履歴とオフライン行動履歴を統合・分析して結び付きの強さ（ファンレベル）ごとにセグメンテーションでき、分析後は、自社アプリでの施策に加え、LINEを通じたコミュニケーションが有効な顧客にはLINE公式アカウントでのプッシュ通知やOne to Oneトーク等での施策も可能です。

https://www.fanship.jp/