株式会社フェスタが、FANSHIP for Multiによる「FESTAメンバーズアプリ」を10月から提供開始

東芝テック・リゾーム・アイリッジ協業による
顧客システム連携ソリューション導入で実現

2023年10月3日

　株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、東京証券取引所グロース：3917、以下「アイリッジ」）と、東芝テック株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：錦織 弘信、以下「東芝テック」）、株式会社リゾーム（本社：岡山県岡山市、代表取締役：中山 博光、以下「リゾーム」）は、3社協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」が、株式会社フェスタ（本社：兵庫県姫路市、代表取締役：竹田 佑一）に導入され、2023年10月10日より公式アプリ「FESTAメンバーズアプリ」が提供開始されることをお知らせいたします。

　株式会社フェスタは、姫路駅前に建つ姫路FESTAを運営。4階建てのフェスタビル、地下街にはグランフェスタと、ファッション、雑貨、グルメ、何でもそろった複合商業施設として、姫路観光・生活の中心として地域に愛されています。

　これまで同社では、顧客情報の管理や販促への活用をポイントカード中心に行ってこられましたが、アプリを利用した新たな顧客接点づくりを目指し、今般、3社協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」の導入に至りました。「FESTAメンバーズアプリ」では、お買い上げ金額に応じたポイントがたまるデジタル会員証やお得なクーポンなどを提供予定です。

　わたしたちは、今後もユーザー様のSC運営における管理業務のコストを削減し、充実した顧客コミュニケーションを支援するため、提供するソリューションの更なる深化を図ってまいります。

株式会社フェスタの概要
https://himeji-festa.com/

3社協業による「スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム」について

　アイリッジのアプリ開発・運用サービスと東芝テックの店頭端末およびポイント管理システム、リゾームの会員販促インターフェースとの連携により、カードレス運用やポイント情報の照会サービスやクーポン配布などのプロモーション基盤をショッピングセンター向けに提供するものです。

https://iridge.jp/news/202102/28655/

 

■導入のメリット

・お客様との新たなタッチポイント（顧客接点）づくり
アプリという新たなタッチポイントを設け、クーポンやセール情報など、お客様に価値のある情報をタイムリーにお届けする。

・お客様にフェスタブランドを身近に感じていただく
スマホのホーム画面にフェスタアプリのアイコンを表示し、お客様にとってフェスタが「身近な商業施設」になるよう促進する。

・個人情報取得、管理業務のコスト削減
個人情報が記載された入会申込書の管理コストやリスクの低減を図ることができる。

・プラスチックカード（ポイントカード）費用の削減
アプリをモバイル会員証としてご利用いただくことで、カード作成費用の削減を図ることができる。

東芝テック株式会社　会社概要

名称　　　： 東芝テック 株式会社
本社所在地： 東京都品川区
代表者　　： 代表取締役社長　錦織弘信
設立年月　： 1950年2月
事業内容　： POSシステムやオフィス機器、ラベルプリンタ、インクジェットヘッドなどの企画・開発・製造・販売

株式会社リゾーム　会社概要

名称　　　： 株式会社 リゾーム
本社所在地： 岡山県岡山市
代表者　　： 代表取締役　中山 博光
設立年月　： 1991年9月
事業内容　： 分析システムをはじめとしたパッケージソフトウェアの企画・開発・販売

本件のお問い合わせ

株式会社アイリッジ　広報担当（電話：03-6441-2325）
メールアドレス：pr@iridge.jp　FAX：03-6441-2425