米GAPが導入店舗数を大幅拡大したReserve in Store

o2oくん どうも!オツオです! 最近アパレル系のオムニチャネル化がどんどん進んでいるみたいだね。 もっと便利にお買い物できるようになったら、オツオのお財布が空っぽになっちゃいそうで怖い!! 今回は、GAPが新しいサービスを始めたとの情報を聞きつけたので、早速脳内アメリカトリップ♪ 米GAPのオムニチャネル施策を見てみたよ!

“Find in Store”から繋がるオムニチャネル

今回は米GAPが大幅に対象店舗を広げたサービスを紹介するわけだけど、実はその前から彼らは布石を打っていたらしいんだよね。 GAPと、GAP傘下にあるバナナ・リパブリックでは去年から、Eコマースサイトで売られている商品に対して、その在庫がどの店舗にあるのかをユーザーが検索できる機能をつけていたんだ。 つまり、たま~にある、「お客様、Mサイズは当店には在庫がございませんが、○○店にはございます」といった事態を未然に防ぐようにしていたみたい。 こういったお店側のエラーによる販売機会の損失をなくすことで、お客様に購入してもらう機会が着実に増えるよう努力を続けていたというわけ。

http://www.gap.com/

http://www.gap.com/

そして“Reserve in Store”の提供拡大

Find in Storeと、限られた店舗で行っていたテスト運用で勝機を掴んだのか、ついに米GAPはGAPとバナナ・リパブリック600店舗で行っていた“Reserve in Store”の提供を一気に1000店舗以上に拡大。

http://www.gap.com/browse/info.do?cid=96483&userSearchText=Reserve+in+Store

http://www.gap.com/browse/info.do?cid=96483&userSearchText=Reserve+in+Store

ネットで見ていいな~と思った服の在庫がどこにあるかわかれば、あとはそのままお取り置きもしたくなるってのが女心だ・よ・ね! Eコマースサイトで欲しい商品のページで自分の郵便番号を入力し、“Reserve in Store”ボタンをクリックするだけで完了。 30分以内にお取り置き完了メールが届くという仕組み。 ちなみに、お取り置きしたら絶対に買わなきゃいけないという決まりは無いから、仕事から帰宅して試着したい服を寝る前にサイトからお取り置き。 次の日の仕事帰りに試着、購入なんてことが無駄な時間を作らずにできるから便利だよね!

http://blogos.com/article/87052/

http://blogos.com/article/87052/

世の中をもっと便利にする素晴らしいサービスだと思うな~。 これで顔パス決済も対応していれば、本当に言うことなし!忙しいビジネスマンにはぴったりのシームレスショッピングが完成だ! なんで今までやらなかったんだろうって思うけど、店舗データ、在庫データ、Eコマースの裏側のデータなどのつなぎ込みや、リアルタイム連携が必要になってくるから、なかなかすぐに実現とは行かなかったのかな、なんてオツオは思います。 あと、ものぐさなオツオ的には、とりあえずいいと思ったものは全部ストッカーにストックしちゃって、自分のサイズに合う在庫を持っているお店が近くにある時にナイスタイミングでプッシュ通知なんて来てくれたら助かるな~と思っちゃう☆ そういったサービス展開へのご協力もアイリッジでしていきたいな(^O^) そんなわけで、本日は米GAPの便利サービスの紹介でした! おっつ~~☆☆   参考URL: http://gapinc.com/content/gapinc/html/media/pressrelease/2013/med_pr_Gap_Inc_Announces_Reserve_In_Store.html http://blogos.com/article/87052/ http://www.gap.com/ http://tamrafeldman.wordpress.com/2012/08/13/gap-inc-beta-tests-find-in-store-functionality/

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