UIデザインとは？UXとの違い・基本原則・作成手順をわかりやすく解説
WebサイトやアプリにおけるUIデザインは、画面の見た目だけでなく、ユーザーが迷わず操作できるかどうかにも関わる重要な要素です。
使いやすいUIを設計するには、UIデザインの意味やUXとの違い、基本となる考え方、作成の流れを理解する必要があります。
本記事では、UIデザインとは何かをわかりやすく説明したうえで、UXデザインとの違い、UI設計にも活かせるデザインの原則、作成時のポイント、具体的な作成手順を解説します。
自社のWebサイトやアプリのUIを検討・改善する際の参考にしてください。
UIデザインとは
UIデザインとは、Webサイトやアプリの見た目や操作画面を設計することです。
ユーザーが迷わず直感的に操作できることが重要で、使いやすさを評価する指針としては、ヤコブ・ニールセン氏が提唱した「ユーザビリティのための10のヒューリスティックス（10 Usability Heuristics for User Interface Design）」が広く知られています。
UIデザインとUXデザインの違い
UIデザインは画面の見た目や操作要素を設計すること、UXデザインは利用を通じた体験全体を設計することを指します。
UIはUXを構成する一要素です。
UIデザインとUXデザインは混同されやすい言葉ですが、それぞれ異なる役割を担っています。
UIデザインは、ユーザーが目にするボタンやメニュー、配色などの視覚的な要素の設計に関わります。
一方でUXデザインは、ユーザーがサービスを通じて感じる体験全体を設計するもので、操作のしやすさや快適さ、満足感を含みます。
たとえば、アプリの見た目が整っていても、操作がわかりづらければ、ユーザー体験を損なう可能性があります。
このように、より良いユーザー体験を実現するには、UIとUXを切り分けず、相互に関係するものとして考えることが重要です。
UXデザインの意味やUIとの違い、設計の考え方について詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
UIデザインとグラフィックデザインの違い
UIデザインとグラフィックデザインは、どちらも文字・色・画像・レイアウトなどの視覚要素を扱うデザイン分野ですが、主な目的や設計対象が異なります。
グラフィックデザインは、広告やポスターに限らず、Web上のビジュアルやデジタルコンテンツなども含め、情報やブランドイメージを視覚的に伝えることを重視します。
一方、UIデザインはユーザーが実際に操作する画面を対象とし、見た目だけでなく、使いやすさや操作性、画面遷移なども設計します。
さらに、ボタンを押した際の表示変化や処理中の状態表示など、ユーザーの操作に応じて画面がどのように反応するかまで設計する点も、UIデザインの特徴です。
UIデザインが重要視される理由
UIデザインは、ユーザーの満足度や操作性に関わる重要な要素です。
適切なUI設計は、ユーザーが迷いにくい操作環境を整え、サービスへの印象や利用行動、開発後の手戻りに影響します。
ここからは、UIデザインが重要視される理由について解説します。
UIと離脱の関係は、調査データでも示されています。
詳しくは以下の資料をご覧ください。
▼半数が離脱してしまう「ダメなUI」とは？
ユーザー満足度を高めるため
使いやすく直感的に操作できるUIは、利用時の負担を減らし、サービスへの満足度に影響する要素の一つです。
情報が整理され、必要な操作が見つけやすい設計は、ユーザーのストレス軽減に役立ちます。
また、視覚的な一貫性や適切なフィードバックは、サービスへの印象や信頼感に影響する場合があります。
ユーザーの離脱を抑えるため
Webサイトやアプリからの離脱には、表示速度やコンテンツ・機能の内容、価格、通信環境、ユーザーの目的との不一致など、さまざまな要因が影響します。
そのなかで、ボタンや情報の位置がわかりにくい、操作の流れを理解しにくいといったUI上の問題も、ユーザーが途中で利用を中断する一因になり得ます。
情報の優先順位を整理し、操作の流れがわかりやすい導線を設計することで、ユーザーが迷いにくくなり、継続して操作しやすくなる可能性があります。
その結果として、離脱の抑制や滞在時間、コンバージョン率などの改善につながるケースもあります。
ブランドイメージの向上のため
UIデザインは、企業やサービスの第一印象に影響する要素の一つです。
一貫した配色・レイアウト・フォント・アイコンは、ブランドの世界観を伝える助けになります。
結果として、他社との違いを認識してもらいやすくなる場合があります。
開発後の手戻りを抑えるため
設計の初期段階でUIを検討し、プロトタイプやユーザーテストで課題を確認しておくと、実装後の大幅な手戻りを抑えられる場合があります。
また、操作方法がわかりやすいUIは、使い方に関する問い合わせの軽減につながる可能性があります。
なお、技術的な不具合の削減は実装・テスト工程など他の要因にも左右されるため、UI設計の効果とは分けて考える必要があります。
売上や成果の向上のため
UIデザインは、購入や申し込みなど、ユーザーが目的の行動を取りやすい環境を整える要素の一つです。
視認性の高いボタン配置やわかりやすい導線は、ユーザーが迷わず行動しやすくすることに役立ちます。
ただし、コンバージョンや売上は、商品・サービスの内容、価格、集客、訴求、UIなど複数の要因に左右されます。
UI設計にも活かせるデザインの4原則
UI設計にも活かせる基本の考え方として、「近接」「整列」「コントラスト」「反復」の4原則があります。
これらはグラフィックを含むデザイン全般で用いられる原則で、UIにも応用できます。
ここでは、それぞれの原則について解説します。
① 近接
「近接」は、関連する要素同士を視覚的に近づけて配置することで、情報のグループ化や構造を明確にする原則です。
たとえば、見出しとその説明文、アイコンとラベルが離れて配置されていると、それらの関連性がわかりにくくなる場合があります。
関連する情報をまとまりとして配置することで、情報同士の関係や画面の構造を把握しやすくなります。
② 整列
「整列」は、テキストや画像などの要素を視覚的な基準に沿って揃えることで、画面全体に統一感や秩序を与える原則です。
たとえば、ボタンや見出し、本文の配置が揃っていないと、情報を追いにくくなる場合があります。
左揃えや中央揃えなど、配置に一貫性を持たせることで、画面に統一感や秩序が生まれ、内容を読み取りやすくなります。
③ コントラスト
「コントラスト」は、色や大きさ、太さ、形などの差をつけることで、情報の優先度や違いを明確にするデザイン原則です。
たとえば、見出しの文字が本文と同じサイズ・色だと、ユーザーは重要な情報を瞬時に見分けにくくなります。
文字サイズや太さ、余白、配置、ラベルなどを組み合わせて情報に強弱をつけると、色だけに頼らずに優先順位を伝えやすくなります。
また、背景色と文字色には十分なコントラストを確保し、文字や操作要素を認識しやすくすることも大切です。
④ 反復
「反復」は、色やフォント、アイコン、レイアウトなどのパターンを一貫して繰り返す原則です。
共通のパターンを用いることで、操作方法や情報のルールを推測しやすくなり、画面全体の統一感にもつながります。
UIデザインで意識すべき5つのポイント
前章で紹介したデザインの4原則を踏まえつつ、実際のUI設計では「シンプルさ」「操作のしやすさ」「視線誘導」「フィードバック」「デバイス対応」といった実務上のポイントも意識することが大切です。
ここでは、UIデザインで特に意識したい5つのポイントを解説します。
具体的なUIパーツの設計は、以下の記事で詳しく解説しています。
① シンプルでわかりやすいデザインにする
UIデザインでは、単に画面上の要素を減らすのではなく、ユーザーの目的に応じて必要な情報や機能の優先順位を整理し、わかりやすく提示することが大切です。
情報や機能が整理されていないと、ユーザーが必要な内容や操作を見つけにくくなる場合があります。
必要な情報を優先順位に沿って配置し、余白を活かしたレイアウトや明確な視覚的階層を設けることで、情報を理解しやすくし、目的の操作を見つけやすくすることができます。
② 迷わず操作できるメニューやボタン配置にする
ユーザーが目的の操作を見つけやすくするには、利用頻度や重要度を踏まえて、メニューやボタンの配置を検討することが大切です。
よく使う機能や重要な操作を見つけやすい位置に配置し、ボタンの文言やアイコン、形状などに一貫性を持たせることで、操作方法を理解しやすくなります。
また、誤操作を防ぐためには、タップできる領域の大きさや要素間の余白を確保し、ボタンなどが操作できる要素であることを視覚的にわかりやすく示すことも重要です。
こうした工夫は、操作時の迷いや誤操作を減らす助けになります。
③ ユーザーの視線を考えたレイアウトにする
ユーザーが情報をどの順番で読むかを意識したレイアウト設計は、UIデザインの重要な観点の一つです。
ユーザーの視線の動きは、レイアウトや情報量、利用環境によって異なります。
そのため、重要な情報や操作は、ユーザーが見つけやすい位置と順序で配置することが大切です。
見出し、画像、余白、文字サイズなどに強弱をつけ、情報の優先順位や導線を視覚的に示すことで、内容や操作を理解しやすくなります。
④ 操作のフィードバックを明確にする
ユーザーの操作に対して、システムの状態や処理結果をわかりやすく伝えるフィードバックを設けることが大切です。
たとえば、ボタンを押した際の表示変化、処理中のローディング表示、完了通知、エラーメッセージなどを示すことで、操作が受け付けられたか、現在どのような状態にあるのかを把握しやすくなります。
また、フィードバックの方法は視覚表示だけに限定せず、サービスの利用環境やアクセシビリティに配慮することも重要です。
必要に応じて、視覚・音・振動など複数の方法を組み合わせ、操作結果やシステムの状態を理解しやすい形で伝えます。
Appleの「Human Interface Guidelines」でも、色・テキスト・サウンド・触覚など複数の方法でフィードバックを提示することが、幅広いユーザーへの情報伝達に役立つとされています。
⑤ どのデバイスでも見やすいデザインにする
現代のユーザーは、スマートフォン、タブレット、PCなど複数のデバイスからWebサイトやアプリを利用します。
そのため、UIデザインにはデバイスごとの画面サイズや操作特性に配慮した設計が求められます。
Webサイトでは、レスポンシブデザインなどを用いて、画面幅に応じた表示調整を行います。
アプリでは、OS・端末・画面サイズ・操作方法や、各プラットフォームのデザインガイドラインに配慮します。
いずれの場合も、文字の読みやすさ、タップ領域、余白、情報量を確認することが大切です。
UIデザインの作成手順
UIデザインは、次の6つの手順で進めます。
- ターゲットユーザーと目的を明確にする
- 情報を収集・分析する
- ワイヤーフレームを作成する
- プロトタイプを作成する
- ユーザーテストを行う
- デザインを改善する
ユーザーのニーズを把握したうえで情報や画面構成を整理し、プロトタイプによる検証と改善を重ねながらUIを設計していきます。
ここからは、それぞれの手順を詳しく解説します。
手順1｜ターゲットユーザーと目的を明確にする
UIデザインの第一歩は、誰のために、何を実現するのかを明確にすることです。
ターゲットユーザーの年齢や職業などの属性だけでなく、どのような場面で、何を目的にサービスを利用するのか、どこで困りやすいのかを整理します。
利用行動やデジタル機器への習熟度、必要に応じてアクセシビリティ上の配慮も確認することで、実際の利用状況に合ったUIを検討しやすくなります。
次に、プロダクトの目的や提供する価値を定義し、ターゲットユーザーのニーズを踏まえて設計の方向性を定めます。
この段階での明確な定義が、後のデザインプロセス全体の指針となり、ユーザーにとって使いやすいUIを実現する基盤となります。
手順2｜情報を収集・分析する
ターゲットや目的が明確になったら、次に行うのが情報の収集と分析です。
競合サービスのUI事例やユーザーの行動データ、市場トレンドなどを調査し、ユーザーがどのような情報を求めているのか、どこで操作につまずいているのかを把握します。
加えて、既存サイトやアプリの改善点を洗い出すことで、新しいUI設計に活かすことができます。
定量的データと定性的なインサイトの両方をバランス良く取り入れることで、ユーザー中心のデザインが可能になります。
手順3｜ワイヤーフレームを作成する
情報の整理ができたら、次はUIの構造を可視化するためのワイヤーフレームを作成します。
ワイヤーフレームとは、ボタンやメニュー、テキスト、画像などの配置をシンプルな図で示した設計図のようなものです。
色や装飾は最小限にとどめ、画面構成や情報の優先順位、操作の流れを確認することが目的です。
この段階で全体の設計意図を共有することで、チーム内の認識のずれを防ぎ、後のプロトタイピングや実装作業がスムーズになります。
手順4｜プロトタイプを作成する
ワイヤーフレームが完成したら、次はユーザー操作を再現できるプロトタイプを作成します。
プロトタイプとは、実際のUIに近い形で動作を模擬できる試作版のことで、リンクやボタンの挙動、ページ遷移などを実際に試せます。
これにより、実際の使用感や導線のわかりやすさを事前に検証でき、設計段階での問題点を早期に発見することができます。
ツールとしてはFigmaなどが広く活用され、関係者間の認識共有やユーザーテストにも役立ちます。
手順5｜ユーザーテストを行う
プロトタイプが完成したら、実際のユーザーに操作してもらう「ユーザーテスト」を実施します。
これは、デザインが意図通りに機能しているか、ユーザーが迷わずに操作できているかを確認するための重要な工程です。
観察やヒアリングを通じて、ユーザーがどこでつまずいたのか、どの機能が使いやすいと感じたのかを把握できます。
主観だけで判断せず、実際の反応をもとに改善点を見つけることで、より実用的で完成度の高いUIへと近づけることができます。
手順6｜デザインを改善する
ユーザーテストの結果をもとに、実際の利用状況にあわせてデザインを改善します。
操作につまずいた箇所や、見つけにくかった情報などを確認し、導線や情報の見せ方を見直しましょう。
修正後は、変更によって別の問題が生じていないかを確認することも重要です。
テストと改善を繰り返すことで、ユーザーが目的の操作を行いやすいUIに近づけられます。
UIは完成後も、利用状況やユーザーの反応を確認しながら継続的に改善していく必要があります。
UIデザインを学ぶ方法は？
UIデザインは、書籍や公式ガイドで基礎を学び、優れたUIを観察・分析し、実際に手を動かして試すことで理解が深まります。
ここでは、担当者が自社サービスの改善に活かすための学び方を紹介します。
書籍や公式ガイドで基礎を学ぶ
UIデザインの基礎は、書籍で体系的に学ぶのが効果的です。
たとえば『UIデザインの教科書［新版］ マルチデバイス時代のインターフェース設計』（原田秀司著、翔泳社、2019年1月21日発売、ISBN 9784798155456）は、UIデザインの基本的な考え方を初心者にもわかりやすく解説しています。
あわせて、Appleの「Human Interface Guidelines」やGoogleの「Material Design」などの公式デザインガイドを参照すると、各プラットフォームの設計の考え方を確認できます。
参考となるWebサイトやアプリのUIを観察・分析する
使いやすいと感じるWebサイトやアプリのUIを観察し、なぜ使いやすいのかを言語化すると、自社サービスの改善に活かせます。
ボタンの配置や配色、情報の優先順位、操作の流れ、フィードバックの出し方などに注目し、良い点・課題を書き出してみましょう。
自社サービスと比較することで、改善の着眼点が見つけやすくなります。
ワイヤーフレームやプロトタイプを作成し、ユーザーテストを行う
学んだ基礎は、実際に手を動かすことで定着します。
まずは紙やツールでワイヤーフレームを作り、主要な画面や操作の流れを可視化してみましょう。
次に簡単なプロトタイプを作成し、社内の関係者や想定ユーザーに操作してもらうユーザーテストを行うと、迷いやすい箇所や改善点を具体的に把握できます。
必要に応じて、勉強会や専門家の知見も、実務上の考え方を学ぶ目的で活用できます。
まとめ：ユーザーを惹きつけるUIデザインを目指そう
UIデザインは見た目を整えるだけでなく、ユーザー理解・体験設計・検証・改善までを一貫して考えることが重要です。
アイリッジでは、アプリのUI／UX改善をはじめ、データ分析やユーザー理解、継続利用を促す施策など、アプリの成長に向けた支援を行っています。
自社アプリのUI／UX改善や利用促進に課題を感じている方は、ぜひご相談ください。
